中国裁判文书网公开了,洪勇诉顺丰速运有限公司等在为客户提供的GIS智慧地图下的智能路由分单等服务中侵犯了专利号为201310092641.X、名称为"邮件路径信息的确定方法及装置"的发明专利纠纷案的(2021)最高法知民终554号民事裁定书。
该裁定书记载"本案中,洪勇据以主张专利权的权利要求1、3以及引用权利要求1、3的权利要求5均已被国家知识产权局第52114号无效宣告请求审查决定宣告无效,撤销湖南省长沙市中级人民法院(2020)湘01知民初39号民事判决,驳回洪勇的起诉。"
该专利如何被做掉的,参见之前的《谁为顺丰做掉了"卡脖子"专利(1)》以及更为关键的《谁为顺丰做掉了"卡脖子"专利(2)》两篇文章,那么GIS智慧地图下的智能路由分单等服务又对顺丰价值几何呢?
1)2017年4月份,在顺丰速运深圳总部,面对面地介绍了专利技术,顺丰高级技术人员说"我们也想管理到快递员这一级,专利技术是一个跨语言的终极解决方案、将大有作为",5月份还应邀做了一份PPT文件方便向领导汇报。
2)《顺丰控股股份有限公司2017年度报告》第15-16页记载:5、智慧地图 顺丰控股正在构建以GIS技术为基础,融合大数据和人工智能等技术,面向AI的未来智慧物流地图。……路由分单产品已在深圳、上海、北京和广州上线,统一顺丰收派地址库和单元区域数据,保证了实时性和精准性,并减少30%以上人工审补工作量。
3)《南方日报》2018年5月25日第SC02版的文章《顺丰创始人兼董事长王卫:科技是速运的"老板"》中,顺丰董事长接受采访时说"通过人工智能下单系统对呼叫中心进行改革,2017年顺丰就节省了2万人。"
4)《顺丰控股2018年半年度报告》第13页记载:5、顺丰地图 其中,智能路由分单服务为每一个快递包裹找到最合适的路由规划,预先计算出快件途径的物流站点、中转场、配送网点等的路由信息,为订单调度、智能排班、分拣支持、件量预测的实现提供了前置数据。路由分单服务的总体识别率为98.7%,准确率99.7%,降低客服调度量32%以上,降低中转快件人工审核量60%以上。
5)《顺丰控股2019年半年度报告》第13-14页记载:2、智慧物流地图 智能调度及中转分拣环节以路由智能地图分单服务为核心,以业务正逆向数据挖掘构建运营闭环,形成了整套完善、高效、准确的区域化分单解决方案,还支持"门店发货"、前置仓分单、智能云仓等多元化的物流场景。智能地图分单服务创新了在线快件处理模式,目前,在快递小哥智能调度、中转分拣、地址超范围识别的应用场景下,准确率更是达到了99%以上。其中,中转分拣场景下的路由自动分单识别率和准确率在一、二线城市接近100%,旨在打造国内顶尖路由网络。通过顺丰"丰密订单"路由分拣码进行智能分拣作业日均请求量达上亿次,减少异常件导致的人工审核处理量70%以上。
6)顺丰控股2017-2023年年度报告快递业务数据统计如下。